Yoğunlukta kaçan aramalar
Eş zamanlı talepler arttığında ekipler tüm aramalara yetişemeyebilir.
İşletmeler için AI çağrı merkezi
Yapay Zekâ Çağrı Merkeziyle Her Aramayı Düzenli Bir Fırsata Dönüştürün
Müşterileriniz 7/24 profesyonelce karşılansın; talepler, görüşme metinleri ve takip edilecek aksiyonlar tek bir düzenli akışta toplansın.
- 7/24 çağrı karşılama
- Görüşme metinleri ve özetleri
- Detaylı çağrı analizi
- Yönetilebilir raporlama
ArayanEylül ayında üç gecelik konaklama için bilgi almak istiyorum.
AI AsistanMemnuniyetle yardımcı olayım. Giriş tarihinizi ve kişi sayısını öğrenebilir miyim?
Talep kategorisiRezervasyon talebi
DurumTakip bekliyor
Görüşme özeti
2 yetişkin için 14–17 Eylül tarihleri arasında deniz manzaralı oda bilgisi talep edildi. İletişim bilgisi alındı.
Gerçek operasyon ihtiyacı
Telefon Trafiği Büyüdükçe Operasyonunuz Karmaşıklaşmasın
Gelen çağrıyı sadece yanıtlamak yetmez. İhtiyacı doğru anlamak, bilgiyi eksiksiz toplamak ve ekibe aktarılabilir hale getirmek gerekir.
Tutarsız bilgi toplama
Telefon notları kişiden kişiye değişir; önemli ayrıntılar gözden kaçabilir.
Görünmeyen satış fırsatları
Hangi aramanın satın alma niyeti taşıdığı düzenli raporlanmadığında takip zorlaşır.
İşletmenize göre yapılandırılır
Çağrıyı Karşılayan Değil, Süreci Düzenleyen Bir Sesli Asistan
Akdeniz Softwaire, çağrı akışını işletmenizin dili ve önceliklerine göre yapılandırır.
Doğal çağrı karşılama
Arayan kişiyi profesyonel bir dille karşılar ve ihtiyacını anlamaya odaklanır.
Yapılandırılmış bilgi toplama
İletişim, talep ve işletmenizin ihtiyaç duyduğu alanları konuşma içinde toplar.
Metin ve çağrı özeti
Görüşmeyi okunabilir bir kayda ve hızlıca taranabilen bir özete dönüştürür.
Talep sınıflandırma
Çağrıları konu ve takip ihtiyacına göre düzenleyerek ekibin işini kolaylaştırır.
Yönetilebilir raporlama
Çağrı hacmini ve talep başlıklarını dashboard üzerinden görünür hale getirir.
Entegrasyon seçenekleri
Mevcut yazılımlarınızla bağlantı olanakları altyapınız incelendikten sonra değerlendirilir.
Size özel demo
Çağrı akışınızı birlikte değerlendirelim
Formu tamamlayın; bilgileriniz WhatsApp mesajına dönüştürülsün. Ekibimizle doğrudan ve hızlıca iletişime geçin.
- İhtiyaçlarınıza uygun senaryo
- Paket ve kapasite değerlendirmesi
- Entegrasyon seçeneklerinin incelenmesi
Merak edilenler
Karar vermeden önce bilmeniz gerekenler
Yapay zekâ çağrı merkezi nasıl çalışır?
İşletmenize gelen aramaları sesli asistan karşılar, görüşmeyi doğal bir akışla yürütür, talebi ve iletişim bilgilerini toplar; ardından metin, özet ve rapor olarak sunar.
Müşteriler gerçekten yapay zekâyla mı konuşur?
Evet. Arayan kişi, işletmenize özel konuşma akışlarıyla yapılandırılmış bir yapay zekâ sesli asistanla görüşür. Görüşmenin kapsamı ve yönlendirmeler kurulum aşamasında netleştirilir.
Görüşmeler metne dönüştürülür mü?
Evet. Görüşmelerin metin dökümü ve anlaşılır bir özeti işletmeye sunulur. Kişisel verilerin işlenmesi, saklama kapsamı ve süreleri işletmenin ihtiyaçlarına göre yapılandırılır.
Mesai dışında çalışır mı?
Evet. Sistem mesai dışında da çağrıları karşılayarak taleplerin kaybolmadan kayıt altına alınmasına yardımcı olur.
Mevcut telefon numaram kullanılabilir mi?
Numara kullanımı ve yönlendirme yöntemi, işletmenin mevcut operatörü ve telefon altyapısı incelendikten sonra netleştirilir.
Sistemin kurulumu ne kadar sürer?
Kurulum süresi; çağrı senaryolarının kapsamına, içerik hazırlığına ve olası entegrasyonlara göre değişir. İhtiyaç analizi sonrasında net bir plan paylaşılır.
Oteller ve turizm acenteleri kullanabilir mi?
Evet. Rezervasyon, tur ve transfer taleplerinin alınması, sık soruların yanıtlanması ve mesai dışı aramaların kaydedilmesi için uyarlanabilir.
Farklı sistemlerle entegrasyon yapılabilir mi?
CRM, PMS, rezervasyon sistemi, takvim ve diğer yazılımlarla entegrasyon seçenekleri işletmenin altyapısı incelendikten sonra değerlendirilir.
Paketlerdeki dakikalar nasıl hesaplanır?
Paket dakikalarının kapsamı ve ölçüm yöntemi, teklif ve sözleşme aşamasında teknik altyapıya göre açıkça netleştirilir.
Demo talep edebilir miyim?
Evet. İletişim formunu doldurup WhatsApp üzerinden ileterek veya doğrudan telefonla arayarak işletmenize uygun bir demo görüşmesi talep edebilirsiniz.
İlk adımı bugün atın
Yapay Zekâ Çağrı Merkezinizi Kurmaya Hazır mısınız?
İşletmenize uygun çağrı senaryosunu birlikte değerlendirelim; net, ölçülebilir ve sürdürülebilir bir başlangıç planı oluşturalım.