Sezonda artan çağrı yükü
Resepsiyon ve rezervasyon ekipleri, yoğun saatlerde aynı anda gelen taleplere yetişmekte zorlanabilir.
Oteller için 7/24 sesli asistan
Otelinizin Rezervasyon Talepleri Mesai Saatlerine Bağlı Kalmasın
Yapay zekâ sesli asistan, konaklama ve hizmet taleplerini günün her saatinde karşılar; ekibinize düzenli bilgi ve görüşme özeti sunar.
- 7/24 çağrı karşılama
- Görüşme metinleri ve özetleri
- Detaylı çağrı analizi
- Yönetilebilir raporlama
ArayanEylül ayında üç gecelik konaklama için bilgi almak istiyorum.
AI AsistanMemnuniyetle yardımcı olayım. Giriş tarihinizi ve kişi sayısını öğrenebilir miyim?
Talep kategorisiRezervasyon talebi
DurumTakip bekliyor
Görüşme özeti
2 yetişkin için 14–17 Eylül tarihleri arasında deniz manzaralı oda bilgisi talep edildi. İletişim bilgisi alındı.
Gerçek operasyon ihtiyacı
Misafir Aradığında Yoğunluk Değil, Profesyonel Bir Karşılama Duysun
Sezon yoğunluğu ve vardiya değişimleri, telefon deneyiminizi etkilemesin. Her talep aynı özenle ve belirlediğiniz bilgi akışıyla ele alınsın.
Mesai dışı rezervasyon talepleri
Gece gelen konaklama soruları beklediğinde potansiyel misafir başka bir seçeneğe yönelebilir.
Dağınık misafir notları
Transfer, check-in ve özel istekler standart bir kayıt olmadan ilgili ekibe geç ulaşabilir.
İşletmenize göre yapılandırılır
Rezervasyon Ekibiniz İçin Hazır, Düzenli Talep Kayıtları
Sistem rezervasyonu kesinleştirme vaadi vermez; doğru bilgileri toplar ve ekibinizin hızlıca geri dönüş yapmasını kolaylaştırır.
Rezervasyon talebi alma
Oda, tarih, kişi sayısı ve iletişim bilgilerini toplar; rezervasyon ekibinin takibine hazırlar.
Sık soruları karşılama
Otel hizmetleriyle ilgili onaylanmış bilgileri tutarlı bir konuşma akışıyla sunar.
Mesai dışı erişim
Gece ve hafta sonu aramalarını karşılayarak talebin kaybolmasını önlemeye yardımcı olur.
Misafir talebini sınıflandırma
Transfer, check-in ve otel hizmeti taleplerini ilgili birime aktarılmak üzere düzenler.
Görüşme özeti
Her konuşmayı kısa bir özet ve takip edilmesi gereken aksiyonla birlikte sunar.
PMS entegrasyon seçeneği
Rezervasyon veya PMS bağlantısı, otelinizin mevcut altyapısı incelendikten sonra değerlendirilebilir.
Bölgesel odağımız
Antalya Otellerinin Sezon Yoğunluğuna Uygun Çağrı Yönetimi
Muratpaşa’dan Kemer’e, Lara’dan Belek’e uzanan turizm hattında talepler günün her saatinde değişebilir. Çağrı akışınızı sezon, otel konsepti ve ekip yapınıza göre uyarlayalım.
Demo Talep Edin07Antalya
Turizm operasyonları için kesintisiz çağrı akışı
Size özel demo
Çağrı akışınızı birlikte değerlendirelim
Formu tamamlayın; bilgileriniz WhatsApp mesajına dönüştürülsün. Ekibimizle doğrudan ve hızlıca iletişime geçin.
- İhtiyaçlarınıza uygun senaryo
- Paket ve kapasite değerlendirmesi
- Entegrasyon seçeneklerinin incelenmesi
Merak edilenler
Karar vermeden önce bilmeniz gerekenler
Yapay zekâ çağrı merkezi nasıl çalışır?
İşletmenize gelen aramaları sesli asistan karşılar, görüşmeyi doğal bir akışla yürütür, talebi ve iletişim bilgilerini toplar; ardından metin, özet ve rapor olarak sunar.
Müşteriler gerçekten yapay zekâyla mı konuşur?
Evet. Arayan kişi, işletmenize özel konuşma akışlarıyla yapılandırılmış bir yapay zekâ sesli asistanla görüşür. Görüşmenin kapsamı ve yönlendirmeler kurulum aşamasında netleştirilir.
Görüşmeler metne dönüştürülür mü?
Evet. Görüşmelerin metin dökümü ve anlaşılır bir özeti işletmeye sunulur. Kişisel verilerin işlenmesi, saklama kapsamı ve süreleri işletmenin ihtiyaçlarına göre yapılandırılır.
Mesai dışında çalışır mı?
Evet. Sistem mesai dışında da çağrıları karşılayarak taleplerin kaybolmadan kayıt altına alınmasına yardımcı olur.
Mevcut telefon numaram kullanılabilir mi?
Numara kullanımı ve yönlendirme yöntemi, işletmenin mevcut operatörü ve telefon altyapısı incelendikten sonra netleştirilir.
Sistemin kurulumu ne kadar sürer?
Kurulum süresi; çağrı senaryolarının kapsamına, içerik hazırlığına ve olası entegrasyonlara göre değişir. İhtiyaç analizi sonrasında net bir plan paylaşılır.
Oteller ve turizm acenteleri kullanabilir mi?
Evet. Rezervasyon, tur ve transfer taleplerinin alınması, sık soruların yanıtlanması ve mesai dışı aramaların kaydedilmesi için uyarlanabilir.
Farklı sistemlerle entegrasyon yapılabilir mi?
CRM, PMS, rezervasyon sistemi, takvim ve diğer yazılımlarla entegrasyon seçenekleri işletmenin altyapısı incelendikten sonra değerlendirilir.
Paketlerdeki dakikalar nasıl hesaplanır?
Paket dakikalarının kapsamı ve ölçüm yöntemi, teklif ve sözleşme aşamasında teknik altyapıya göre açıkça netleştirilir.
Demo talep edebilir miyim?
Evet. İletişim formunu doldurup WhatsApp üzerinden ileterek veya doğrudan telefonla arayarak işletmenize uygun bir demo görüşmesi talep edebilirsiniz.
İlk adımı bugün atın
Oteliniz İçin 7/24 Çağrı Karşılamayı Görmek İster misiniz?
İşletmenize uygun çağrı senaryosunu birlikte değerlendirelim; net, ölçülebilir ve sürdürülebilir bir başlangıç planı oluşturalım.