Müşteri arar
Müşteriniz işletmenizin telefon numarasını arar.
Yapay zekâ destekli çağrı merkezi
Hiçbir Müşteri Araması Cevapsız Kalmasın
Yapay zekâ destekli çağrı merkezi, müşterilerinizle 7/24 konuşur; talepleri toplar, görüşmeleri metne dönüştürür ve sonuçları raporlar.
- 7/24 çağrı karşılama
- Görüşme metinleri ve özetleri
- Detaylı çağrı analizi
- Yönetilebilir raporlama
ArayanEylül ayında üç gecelik konaklama için bilgi almak istiyorum.
AI AsistanMemnuniyetle yardımcı olayım. Giriş tarihinizi ve kişi sayısını öğrenebilir miyim?
Talep kategorisiRezervasyon talebi
DurumTakip bekliyor
Görüşme özeti
2 yetişkin için 14–17 Eylül tarihleri arasında deniz manzaralı oda bilgisi talep edildi. İletişim bilgisi alındı.
Çağrı karşılamaTalep toplamaMetin & özetAnaliz & raporlama7/24 erişim
Kaçan çağrının görünmeyen maliyeti
Cevapsız Her Arama, Kaçırılmış Bir Müşteri Olabilir
Yoğunluk, mesai saatleri ve tekrarlanan sorular ekibinizin en değerli fırsatları zamanında görmesini zorlaştırabilir.
01 Yoğun saatlerde çağrıların kaçması
02 Mesai dışındaki aramaların yanıtsız kalması
03 Personelin aynı sorularla zaman kaybetmesi
04 Görüşme notlarının eksik tutulması
05 Satış fırsatlarının ayırt edilememesi
Dört adımda net süreç
Bir Telefon Araması Nasıl Yönetilebilir Veriye Dönüşür?
Müşteriniz konuşur, sistem düzenler; ekibiniz ihtiyaç duyduğu bilgiye hızla ulaşır.
AI asistan karşılar
Doğal ve profesyonel bir konuşmayla ihtiyacı anlamaya başlar.
Bilgileri toplar
Talep, tarih, kişi ve iletişim gibi gerekli bilgileri alır.
Sonuçları sunar
Metin, özet ve rapor dashboard üzerinden görüntülenir.
İşletmenize etkisi
Teknolojiden Önce, Ölçülebilir Bir Operasyon Kazanın
Çağrı karşılama sürecinizi daha erişilebilir, tutarlı ve takip edilebilir hale getirin.
7/24 Ulaşılabilirlik
Mesai dışındaki aramalar da karşılanır; müşteri talebi kaybolmadan ekibinize ulaşır.
Daha Az Cevapsız Çağrı
Yoğun saatlerde gelen aramaların düzenli biçimde ele alınmasına yardımcı olur.
Personel Verimliliği
Tekrarlanan soruları sesli asistan karşılar; ekibiniz daha değerli işlere odaklanır.
Görüşme Metinleri
Konuşmalar okunabilir metne dönüşür; dağınık telefon notlarına ihtiyaç azalır.
Çağrı Özeti
Her görüşmenin amacı, öne çıkan bilgileri ve takip ihtiyacı kısa bir özette sunulur.
Detaylı Analiz
Çağrılar konu, talep ve sonuç başlıklarıyla daha kolay incelenebilir.
Yönetici Raporları
Operasyonunuzu daha net görmek için karar vermeyi kolaylaştıran raporlar sunulur.
Yoğun Dönemlere Uyum
Sezon, kampanya ve yoğun saatlerde artan çağrı trafiğine uyum sağlar.
Tutarlı Müşteri Deneyimi
Karşılama dili ve bilgi toplama adımları her görüşmede belirlediğiniz standartta ilerler.
Temsili senaryo
Bir Rezervasyon Talebi, Ekibinize Hazır Bir Özet Olarak Ulaşsın
Arayan kişiyle doğal bir görüşme yapılır; karar vermek ve geri dönüş yapmak için gerekli bilgiler düzenlenir.
Arayan
“Eylül ayında üç gecelik konaklama için bilgi almak istiyorum.”
Yapay zekâ asistan
“Memnuniyetle yardımcı olayım. Giriş tarihiniz, kişi sayınız ve oda tercihiniz nedir?”
Arayan
“14 Eylül giriş, iki yetişkin. Deniz manzaralı bir oda tercih ederiz.”
Yapay zekâ asistan
“Size dönüş yapabilmemiz için adınızı ve telefon numaranızı alabilir miyim?”
Görüşme sonucuTakip bekliyor
- Talep türü
- Rezervasyon talebi
- Tarih
- 14–17 Eylül
- Kişi sayısı
- 2 yetişkin
- İletişim
- Telefon bilgisi alındı
- Özet
- Deniz manzaralı oda için üç gecelik konaklama bilgisi istendi.
- Takip aksiyonu
- Müsaitlik ve fiyat bilgisiyle geri dönüş yapılmalı.
Antalya’nın turizm ritmine hazır
Antalya Turizmi İçin 7/24 Akıllı Çağrı Yönetimi
Yoğun sezonda rezervasyon, transfer ve hizmet talepleri günün her saatinde gelebilir. Akdeniz Softwaire, otel ve acentelerin talep toplama sürecini düzenler; ekiplerin doğru müşteriye doğru bilgiyle dönüş yapmasına yardımcı olur.
Oteliniz İçin Demo Talep EdinKonaklama taleplerini düzenleyin
- Oda, tarih ve kişi bilgilerini toplama
- Mesai dışı çağrı karşılama
- Check-in ve hizmet taleplerini kaydetme
- Görüşme özeti oluşturma
Tur ve transfer fırsatlarını yakalayın
- Tarih, destinasyon ve kişi bilgisi
- Satış ekibine düzenli talep aktarımı
- Tekrarlanan sorulara hızlı yanıt
- Talep türüne göre raporlama
Farklı sektörlere uyarlanabilir
Telefon Trafiği Olan Her İşletme İçin Daha Düzenli Bir Karşılama
Klinikler
Randevu talepleri ve hasta iletişim bilgilerini düzenli biçimde toplayın.
Gayrimenkul
İlan, lokasyon ve bütçe ilgisini satış danışmanına hazır hale getirin.
Otomotiv
Bakım, servis ve araç taleplerini mesai dışında da kayıt altına alın.
Teknik servis
Arıza türü, cihaz ve adres bilgilerini sistemli biçimde toplayın.
E-ticaret
Sipariş ve ürün sorularını sınıflandırarak destek yükünü azaltın.
Şeffaf paketler
Çağrı Hacminize Uygun Paketi Seçin
İhtiyacınız değiştikçe ölçeklenebilen üç net seçenek. Entegrasyon kapsamı, altyapınız incelendikten sonra değerlendirilir.
Başlangıç
Küçük işletmeler için ideal sesli asistan çözümü.
$1500/ay
- 1000 dakika çağrı süresi
- 7/24 AI asistan desteği
- Detaylı çağrı analizi
- Raporlama ve dashboard
Profesyonel
Büyüyen işletmeler için profesyonel çözümler.
$2000/ay
- 2000 dakika çağrı süresi
- 7/24 AI asistan desteği
- Detaylı çağrı analizi
- Raporlama ve dashboard
Kurumsal
Büyük operasyonlar için yüksek çağrı kapasitesi.
$3000/ay
- 5000 dakika çağrı süresi
- 7/24 AI asistan desteği
- Detaylı çağrı analizi
- Raporlama ve dashboard
Demo talep edin
Size uygun çağrı akışını birlikte tasarlayalım
İhtiyacınızı anlatın; bilgileriniz WhatsApp’ta hazır bir mesaja dönüşsün ve doğrudan ekibimize ulaşın.
- İşletmenize özel ihtiyaç analizi
- Çağrı senaryosu değerlendirmesi
- Entegrasyon seçenekleri için teknik inceleme
Sık sorulan sorular
Aklınızdaki Sorulara Açık Yanıtlar
Yapay zekâ çağrı merkezi nasıl çalışır?
İşletmenize gelen aramaları sesli asistan karşılar, görüşmeyi doğal bir akışla yürütür, talebi ve iletişim bilgilerini toplar; ardından metin, özet ve rapor olarak sunar.
Müşteriler gerçekten yapay zekâyla mı konuşur?
Evet. Arayan kişi, işletmenize özel konuşma akışlarıyla yapılandırılmış bir yapay zekâ sesli asistanla görüşür. Görüşmenin kapsamı ve yönlendirmeler kurulum aşamasında netleştirilir.
Görüşmeler metne dönüştürülür mü?
Evet. Görüşmelerin metin dökümü ve anlaşılır bir özeti işletmeye sunulur. Kişisel verilerin işlenmesi, saklama kapsamı ve süreleri işletmenin ihtiyaçlarına göre yapılandırılır.
Mesai dışında çalışır mı?
Evet. Sistem mesai dışında da çağrıları karşılayarak taleplerin kaybolmadan kayıt altına alınmasına yardımcı olur.
Mevcut telefon numaram kullanılabilir mi?
Numara kullanımı ve yönlendirme yöntemi, işletmenin mevcut operatörü ve telefon altyapısı incelendikten sonra netleştirilir.
Sistemin kurulumu ne kadar sürer?
Kurulum süresi; çağrı senaryolarının kapsamına, içerik hazırlığına ve olası entegrasyonlara göre değişir. İhtiyaç analizi sonrasında net bir plan paylaşılır.
Oteller ve turizm acenteleri kullanabilir mi?
Evet. Rezervasyon, tur ve transfer taleplerinin alınması, sık soruların yanıtlanması ve mesai dışı aramaların kaydedilmesi için uyarlanabilir.
Farklı sistemlerle entegrasyon yapılabilir mi?
CRM, PMS, rezervasyon sistemi, takvim ve diğer yazılımlarla entegrasyon seçenekleri işletmenin altyapısı incelendikten sonra değerlendirilir.
Paketlerdeki dakikalar nasıl hesaplanır?
Paket dakikalarının kapsamı ve ölçüm yöntemi, teklif ve sözleşme aşamasında teknik altyapıya göre açıkça netleştirilir.
Demo talep edebilir miyim?
Evet. İletişim formunu doldurup WhatsApp üzerinden ileterek veya doğrudan telefonla arayarak işletmenize uygun bir demo görüşmesi talep edebilirsiniz.
İlk adımı bugün atın
Çağrılarınızı Satış Fırsatına Dönüştürmeye Hazır mısınız?
İşletmenize uygun çağrı senaryosunu birlikte değerlendirelim; net, ölçülebilir ve sürdürülebilir bir başlangıç planı oluşturalım.